DRAMALI Bilişim Adres : Ankara Cad. No:229/B Bornova İzmir Tel : 0 232 435 91 00 E-Posta : info@dramali.com Hesap No : Garanti Bankası, Şube Kodu :1275 Hesap No: 6672034
Telefonda çözülmesi mümkün olmayan donanım arızaları, upgrade işlemleri veya müşterilerimizin kendilerinin yapmak istemediği, uzman personel gözetiminde yapılmasını arzu ettiği yazılımsal müdahaleler için ideal çözüm teknik servis hizmetidir.
Teknik servisimizde verilen bazı hizmetleri şu şekilde sıralanabilir:
Donanım arızalarının onarımı,
Donanım ilaveleri, yani upgrade işlemleri,
Yazılımların yüklenmesi ve yapılandırılması,
Genel bakım.
Yerinde Destek Hizmeti
İstenildiği takdirde destek taleplerine yerinde destek verilmektedir. Müşterinin ihtiyacını bilen Destek Uzmanı, alınan talebe göre gereken işlemleri ve varsa gerekli parçaları belirterek, Yerinde Destek vermek amacıyla müşteriye yönlenir.
Yerinde Destek Uzmanları müşterilere yerinde servise giderek, istenen hizmeti yerine getirirler. Bunlara bazı örnekler:
Donanım arızalarının onarımı,
Donanım ilaveleri, yani upgrade işlemleri,
Yazılımların yüklenmesi ve yapılandırılması,
Kurulum hizmetleri